La navigation du site de l’entreprise comprend une catégorie appelée Autres clôtures ; demandez au fournisseur quel style nommé de cette catégorie correspond à la limite de propriété à clôturer. Dans un catalogue, une catégorie « autres » regroupe généralement les styles qui répondent à un site spécifique ou à une demande client spécifique sans appartenir aux familles principales, et l’acheteur doit la considérer ainsi : comme une invitation à poser la question, plutôt que comme un style en soi. La question utile pour cette catégorie n’est pas ce que signifie « autres clôtures » en général, mais quelle clôture du site de l’entreprise, hors gammes principales, correspond au projet concerné.
Les gammes principales de ce site couvrent les besoins courants : occultation, occultation partielle, limites à lattes, bordures de jardin, lisses de ranch, garde-corps, portillons et accessoires. Si un projet ne correspond à aucune de ces descriptions, cette catégorie est le bon point de départ pour la discussion, car elle signale que le besoin est inhabituel. Un acheteur dans cette situation doit décrire le site, l’objectif et les contraintes dans sa demande de renseignements, et laisser le fournisseur indiquer le style de l’entreprise le plus proche, plutôt que de forcer le projet dans une gamme nommée qui ne convient pas tout à fait.
Comment demander des renseignements sur un autre type de clôture
Décrivez d’abord la limite de propriété, puis la clôture. La longueur du linéaire, le sol, l’exposition au vent et au soleil, le besoin d’un portillon et le niveau d’occultation requis sont les éléments qui permettent à un fournisseur de rattacher un besoin inhabituel à un style réel. Une photographie du site aide, et une note sur ce qui a déjà été essayé, le cas échéant, aide encore plus, car elle écarte les styles qui ont déjà échoué à cet endroit. Incluez cette description ainsi que les détails de votre linéaire, sol, portillon et occultation dans la demande de renseignements, et utilisez les questions ci-dessous pour vérifier que vous avez couvert le projet.
Il vaut également la peine de vérifier les catégories voisines avant de retenir une demande de renseignements « autres clôtures ». Une bordure de jardin basse peut relever de la page clôture de jardin, une limite de paddock de la page clôture de ranch à lisses, et un bord de terrasse de la page garde-corps, et chacune de ces pages nomme des styles qui peuvent être devisés directement. Ce n’est que lorsque aucune de ces pages ne décrit le projet que la demande doit être formulée comme une demande d’autres clôtures, et même dans ce cas, elle doit nommer la catégorie la plus proche comme point de départ, afin que le fournisseur voie ce qui a déjà été écarté.
Lorsqu’un projet ne correspond à aucune gamme nommée
Les projets de clôture inhabituels se rangent généralement dans l’un de trois groupes, et nommer le groupe aide le fournisseur à répondre. Le premier groupe est un site inhabituel : une pente raide, une limite de propriété courbe, une limite de propriété qui touche l’eau, ou une limite de propriété partagée avec une structure qui ne peut pas être déplacée. Le deuxième groupe est un usage inhabituel : une clôture qui doit aussi porter des plantations, supporter un panneau ou masquer du matériel plutôt que des personnes. Le troisième groupe est une combinaison inhabituelle : une clôture qui doit s’accorder avec une clôture existante, un matériau de construction ou un style local que les gammes standard ne reproduisent pas. Indiquer à quel groupe appartient le projet, avec une description et une photographie, donne au fournisseur un point de départ qu’une demande générale ne peut pas fournir.
Une autre étape utile consiste à indiquer ce qui a déjà été écarté et pourquoi, car cela évite au fournisseur de recommander une gamme que l’acheteur a déjà considérée. Un acheteur qui écrit que les panneaux occultants ont été écartés pour la circulation de l’air, que les clôtures à lattes ont été écartées pour l’occultation et que les lisses de ranch ont été écartées pour l’aspect a déjà réduit le champ, et le fournisseur peut alors se concentrer sur les possibilités restantes ou sur une discussion de personnalisation. Ce type de liste d’éléments écartés est rapide à rédiger et évite un long échange.
Questions à régler dans votre demande de renseignements
- Quel projet cette clôture doit-elle remplir que les gammes principales ne couvrent pas ?
- Quelles sont la longueur du linéaire, le sol et les exigences d’occultation ?
- Quelle catégorie principale est la plus proche, et pourquoi ne convient-elle pas ?