El sitio web de la empresa indica que se dispone de perfiles personalizados para ventanas y puertas, y el índice de perfiles de UPVC de este sitio enumera las líneas para ventana, puerta y decorativas. Una consulta de perfiles para ventanas o puertas debe comenzar describiendo el marco: el tipo de ventana o puerta, el hueco al que se ajusta y si debe coincidir con una sección existente o puede ser un diseño nuevo. Esos tres datos permiten al proveedor orientar hacia una serie, o tratar una sección personalizada, sin adivinar a partir de una lista de nombres. El comprador que parte solo del nombre de la serie corre el riesgo de pedir una sección que no encaje en el marco, porque los nombres de serie de este sitio son etiquetas, no dimensiones.
El trabajo personalizado merece una consulta cuidadosa. La palabra personalizado en el sitio web de la empresa sugiere que se pueden tratar marcos no estándar, pero el alcance, la información necesaria y las cantidades implicadas son cuestiones que el proveedor debe confirmar. Un plano, una fotografía del marco existente o una muestra de sección, cuando esté disponible, ayudarán al proveedor mucho más que una descripción escrita por sí sola, y la consulta debe indicar si se puede suministrar dicho material. Las cantidades también importan, porque una sección personalizada para una sola ventana es una conversación distinta de una sección personalizada para un proyecto de viviendas.
Nombres de series e información de sección
Los cinco nombres de serie de la página de series, 60, 65, 80, 88 y 92, son las etiquetas del sitio web de la empresa, y este sitio no indica qué mide ningún número de un nombre. El comprador que necesita información de sección debe solicitarla por nombre de serie, para el marco concreto en cuestión, y debe considerar la respuesta del proveedor como la especificación de esa serie. Esa disciplina protege contra el error de perfil más común, que es suponer que un número mayor significa una sección mayor o más resistente, y luego pedir sobre esa suposición.
Igualar una sección existente es un caso especial que merece una nota propia. Cuando un perfil debe sustituir o ampliar un marco existente, la consulta debe incluir la sección existente como plano, fotografía con referencia de escala o muestra, e indicar la cantidad y la urgencia. El proveedor podrá entonces confirmar si coincide con una serie del sitio web de la empresa, si se necesita una sección personalizada o si no hay coincidencia disponible, y esa respuesta, incluso cuando es negativa, ahorra el costo de un pedido incorrecto. La lista de verificación a continuación reúne las preguntas sobre el marco para una primera consulta.
Perfiles, acristalamiento y herrajes como un solo sistema
Un perfil para ventanas o puertas no funciona solo, y una consulta de perfiles debe reconocer el sistema al que pertenece. El acristalamiento, los herrajes, las juntas y las fijaciones interactúan con la sección del perfil, y una sección que sirve para un espesor de acristalamiento o un juego de herrajes puede no servir para otro. Por lo tanto, la consulta debe indicar, cuando se conozcan, las intenciones de acristalamiento y herrajes junto con la descripción del marco, para que el proveedor pueda aconsejar una serie que sirva para todo el sistema, y no solo para el contorno del marco. Cuando el acristalamiento y los herrajes aún no están decididos, indicar ese hecho es en sí útil, porque el proveedor puede entonces aconsejar sobre la gama de opciones que admite la serie.
Los perfiles de sustitución plantean la cuestión del sistema de forma más aguda, porque una ventana existente ya tiene acristalamiento y herrajes con los que la nueva sección debe funcionar. Una muestra de la sección existente, o una fotografía con referencia de escala, junto con notas sobre el acristalamiento y los herrajes, dan al proveedor la imagen del sistema necesaria para juzgar una coincidencia. Sin esa imagen, incluso una sección de aspecto correcto puede fallar frente al acristalamiento o los herrajes existentes, y el costo de ese fallo recae en el comprador.
Preguntas que debe resolver en su consulta
- ¿Para qué tipo de ventana o puerta es el perfil?
- ¿Qué nombre de serie, si corresponde, ya aplica?
- ¿Se puede suministrar un plano, una fotografía o una muestra del marco?